Заказы на коллективное посещение музея, услуги экскурсовода и лектора на казахском, русском, английском языках осуществляются предварительно по телефону: +7 (7222) 522-019, 526-276. Оплата производится по наличному и безналичному расчету.
Режим работы:
Музей открыт ежедневно с 10.00 до 17.00
Выходной — воскресенье, понедельник.
Бесплатный вход последняя пятница месяца
К категории лиц, обслуживаемых бесплатно, относятся: воспитанники детских домов, интернатов; участники ВОВ и приравненные к ним; солдаты.